приём жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией ГО ЗАТО Уральский по адресу: Свердловская область, пгт. Уральский, ул. Капитана Флёрова, д. 105, каб. № 1.  Личный приём должностными лицами Администрации ГО ЗАТО Уральский проводится без предварительной записи в дни и часы в соответствии с графиком работы, если не установлен отдельный график приёма граждан.

жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте: 624054, Свердловская область, пгт. Уральский, ул. Капитана Флёрова, д. 105;

2) в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет:

Форма жалобы на решения, действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Жалоба должна содержать:

• наименование органа или муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество (при наличии), должность специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

• фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу;

• доводы, на основании которых получатель муниципальной услуги не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, изложенные в жалобе, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

• копия решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

В рассмотрении обращения (жалобы) заявителю отказывается в следующих случаях:

1) если в письменном обращении обжалуется судебное решение, то обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

2) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

3) если в письменном обращении отсутствуют сведения об обжалуемом решении, действии, бездействии;

4) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

5) если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу;

6) жалоба была подана лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

7) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

8) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

9) если по результатам рассмотрения жалобы решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и муниципальных служащих, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, признаны правомерными.

Администрация ГО ЗАТО Уральский вправе оставить жалобу без ответа в случаях:

1) если в письменном обращении не указаны – фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Такое обращение вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

3) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чём в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В ходе досудебного (внесудебного) обжалования заявитель имеет право:

• представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании;

• знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

• получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов (за исключением установленных законодательством случаев), уведомление о переадресации письменной жалобы в орган или специалисту, в компетенцию которых входит решение поставленных в ней вопросов;

• обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения;

• обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.